Отзывы Google — оценки покупателей там, где выбирают магазин
Покупатель видит звёзды в рекламе и бесплатных объявлениях Google раньше, чем попадает на сайт. Модуль подключает магазин к трём программам Google для продавцов: сразу после заказа Google предлагает покупателю оценить покупку, оценка магазина показывается виджетом на страницах, а отзывы о товарах уходят в Merchant Center фидом.
3 программы Google опрос Customer Reviews, виджет магазина и фид для Product Ratings
|
Фид по схеме 2.4 единственной, которую Google принимает сейчас; с проверкой по схеме в панели
|
Каждая витрина отдельно свой аккаунт Merchant Center, свой опрос, виджет и фид
|
CS-Cart 4.17.1–4.21.1 и Multi-Vendor, все редакции; для 4.10.1–4.16.x остаётся версия 2.0
|
Зачем магазину отзывы в Google
Отзывы на собственном сайте покупатель читает с оглядкой: их мог написать кто угодно. Оценки, которые собирает сам Google, он видит в объявлениях и на сайте магазина с подписью Google — им доверяют больше. Модуль берёт на себя всё, что нужно со стороны магазина, чтобы эти оценки копились.
Опрос после каждого заказа
На странице «Заказ принят» Google предлагает оценить покупку, а письмо с опросом присылает сам после доставки. |
Оценка магазина на сайте
Официальный виджет Google показывает рейтинг и сведения о качестве магазина в углу страницы. |
Звёзды у товаров
Отзывы о товарах уходят в Merchant Center, и Google показывает звёзды в товарной рекламе и бесплатных объявлениях. |
Несколько стран и доменов
У каждой витрины свой аккаунт Merchant Center, язык окна опроса и свой фид. |

Опрос Google Customer Reviews после заказа
На странице «Заказ принят» Google показывает окно согласия на опрос. Модуль передаёт номер заказа, email покупателя, страну доставки и ожидаемую дату доставки; после этой даты Google сам присылает покупателю письмо с опросом. Собранные оценки формируют рейтинг магазина в Google.
- • Шесть положений окна, как у Google: по центру, в любом из четырёх углов или полосой внизу.
- • Дата доставки считается от даты заказа по числу дней из настройки (1–60).
- • Окно на языке витрины: немецкая витрина — немецкое окно, французская — французское.
- • Опрос не показывается для заказа без email или страны доставки, для несостоявшегося заказа и на странице без HTTPS: такие приглашения Google всё равно отклоняет.
- • В Multi-Vendor опрос получает покупатель родительского заказа.

Виджет магазина вместо старого значка
Значок Google Customer Reviews Google заменил виджетом магазина и просит убрать старый код. Модуль ставит официальный виджет: Google узнаёт магазин по домену, подтверждённому в Merchant Center, и показывает оценку и сведения о качестве магазина.
- • Положение: внизу справа или внизу слева.
- • Отступы отдельно для компьютера и телефона; пустое поле — как у Google.
- • Регион оценки — код страны; пустое поле — Google определяет сам.
- • Скрытие на оформлении заказа: виджет закреплён в углу и не закрывает кнопки.
- • Скрипт грузится после загрузки страницы и не тормозит её показ.
Когда виджет появится
Google показывает виджет, только если у магазина уже есть оценка или знак Top Quality Store. До этого код стоит на странице, но виджета не видно.

Фид отзывов о товарах для Product Ratings
Звёзды у товаров в Google Покупках берутся из фида отзывов, который магазин отдаёт в Merchant Center. Модуль собирает его из модуля «Отзывы о товарах» CS-Cart, а если магазин живёт на «Комментариях и отзывах» — из них. Формат — схема 2.4: другие версии Google не принимает.
- • Достоинства и недостатки, фото из отзывов, отметка «проверенная покупка», страна отзыва.
- • Товар узнаётся по GTIN или по бренду вместе с MPN или SKU: источник каждого идентификатора выбирается из характеристик или кода товара.
- • В фид попадают только товары, страница которых открывается на витрине: выключенные, на модерации, товары неактивных продавцов пропускаются.
- • Имя автора — полностью, именем с инициалом или анонимно.
- • Фид лежит по секретному адресу и пересобирается ночью по крону; Google забирает его по расписанию.

Состояние фида видно в панели
Merchant Center сообщает об ошибках фида через сутки. Модуль проверяет фид сразу: по каждой витрине видно адрес для Merchant Center, когда фид собран, сколько отзывов в нём и почему пропущены остальные.
- • Кнопка «Сформировать» пересобирает фид без ожидания крона.
- • Кнопка «Проверить» сверяет файл со схемой Google 2.4.
- • Причины пропуска: нет текста, товар удалён, товар не открывается на витрине, нет идентификаторов.
- • Строка для crontab собрана из путей этой установки и защищена ключом.


Каждая витрина — со своими настройками
Магазин, который продаёт в несколько стран с разных доменов, ведёт в Google отдельный аккаунт Merchant Center на каждый домен. Поэтому настройки модуля задаются для каждой витрины.
- • Свой идентификатор Merchant Center, опрос, виджет и фид у каждой витрины.
- • Витрина, где программа не нужна, просто выключается.
- • Фид каждой витрины собирается с её адресами товаров и её языком.
- • Работает на CS-Cart Ultimate и Multi-Vendor с несколькими витринами.


Согласие на cookie
Скрипты Google ставят cookie, поэтому в Европе их нельзя загружать до согласия посетителя. Если магазин спрашивает согласие через модуль «GDPR» или «Согласие на cookie» Cart-Power, модуль отдаёт свои скрипты отложенными: опрос и виджет загружаются только после согласия на маркетинговые cookie.
- • Служба «Отзывы Google» появляется в окне согласия с назначением «Маркетинг».
- • Посетитель отказался — ни одного запроса к Google со страниц магазина.
Что нового в версии 3.0
- • Виджет магазина Google вместо устаревшего значка.
- • Фид отзывов о товарах по схеме 2.4 из модуля «Отзывы о товарах»: на CS-Cart 4.13 и новее фид снова наполняется.
- • Фото, достоинства и недостатки, «проверенная покупка» и страна в фиде.
- • В фид попадают только товары, которые открываются на витрине.
- • Состояние и проверка фида по витринам, строка для крона в настройках.
- • Настройки для каждой витрины и ожидание согласия на cookie.
- • Модулю больше не нужны «Прайс-лист для Google Base» и «Комментарии и отзывы».
- • Обновление с 2.0 сохраняет настройки, старый адрес фида и строку крона.
Частые вопросы
Подойдёт ли модуль российскому магазину?
Модуль для магазинов, которые продают за рубеж через Google Merchant Center. Реклама Google в России приостановлена, и в российской выдаче звёзд магазин не получит.
Что нужно в Google, кроме модуля?
Аккаунт Google Merchant Center с подтверждённым доменом. Опрос включается в Merchant Center (Google Customer Reviews, подписать соглашение), программу Product Ratings Google включает по заявке. Путь к каждой настройке написан прямо на вкладках модуля.
Когда появятся звёзды и виджет?
Когда отзывов наберётся достаточно — порог и сроки определяет Google. До этого модуль собирает согласия на опрос и отдаёт фид, а виджет стоит на странице, но Google его не показывает.
Что будет с настройками при обновлении с версии 2.0?
Они перенесутся: идентификатор Merchant Center, опрос, положение значка и источники идентификаторов. Старый адрес фида и строка крона продолжают работать, фид по ним отдаётся уже в схеме 2.4.
Магазин на CS-Cart 4.16 или старше — что делать?
Версия 3.0 работает с CS-Cart и Multi-Vendor 4.17.1 и новее. Для 4.10.1–4.16.x остаётся версия 2.0: Менеджер модулей выдаст её сам.
Нужно ли что-то программировать?
Нет. Идентификатор Merchant Center вводится в настройках, фид собирается сам, строка для крона готова к копированию.
- Store Builder
- Store Builder Plus
- Store Builder Ultimate
- Multi-Vendor
- Multi-Vendor Plus
- Multi-Vendor Ultimate
- 4.21.1
- 4.20.1
- 4.19.1.SP2
- 4.19.1.SP1
- 4.19.1
- 4.18.4
- 4.18.3
- 4.18.2.SP1
- 4.18.2.
- 4.18.1.SP1
- 4.18.1
- 4.17.2.SP3
- 4.17.2.SP2
- 4.17.2.SP1
- 4.17.2
- 4.17.1
- 4.16.2
- 4.16.1
- 4.15.2
- 4.15.1.SP4
- 4.15.1.SP3
- 4.15.1.SP2
- 4.15.1.SP1
- 4.15.1
- 4.14.3.SP1
- 4.14.3
- 4.14.2.SP1
- 4.14.2
- 4.14.1.SP1
- 4.14.1
- 4.13.3
- 4.13.2.SP2
- 4.13.2.SP1
- 4.13.2
- 4.13.1
- 4.12.2
- 4.12.1
- 4.11.5
- 4.11.4
- 4.11.3
- 4.11.2
- 4.11
- 4.10.4.SP1
- 4.10.4
- 4.10.3
- 4.10.2
- 4.10.1
- English
- Русский
Контактная информация
|
Разработка на CS-Cart · штатная команда · с 2013 года Делаем, обновляем и ускоряем магазины и маркетплейсы на CS-CartАналитики, разработчики, дизайнеры, тестировщики и поддержка — все в штате, без подрядчиков. Мы выпускаем модули, которые можно купить прямо на этой странице, и беремся за задачи, которых не закрывает ни один готовый модуль. |
|
2013 Работаем |
4.98 Рейтинг |
190+ Решений на этой |
500+ Проектов |
Флагманы
Два модуля, которые меняют показатели магазина
Остальные наши модули улучшают один экран. Эти два меняют цифры: как покупатель находит товар и как часто он возвращается.
|
Модуль · Поиск и мерчандайзинг Умный поискПоиск на Elasticsearch для больших каталогов. Покупатель набирает две буквы, видит товары с картинками и ценами и покупает прямо из подсказки — даже если ошибся в слове или забыл переключить раскладку. Те, кто пользуется строкой поиска, — это 24% посетителей и 44% выручки, и они покупают примерно в 2,5 раза чаще тех, кто просто листает каталог. Если поиск ничего не нашёл, до 80% из них уходят. | ||||||||
| ||||||||
Проверьте на живом каталоге: откройте демо-магазин и поищите с намеренной опечаткой. |
|
Модуль · Мобильная торговля PowerApp — мобильное приложение магазинаНативное приложение для iOS и Android, работающее на данных вашего CS-Cart: те же товары, цены, остатки, акции, бонусы и заказы. Второй каталог вести не нужно — всё остаётся в той же панели администратора. Мобильный сайт приводит покупателя один раз, приложение возвращает его бесплатно. Пуш-уведомления заменяют бюджет на ретаргетинг, которым вы покупаете того же человека повторно. | ||||||||
| ||||||||
Экраны, типы блоков и тарифы: как устроено приложение. |
Услуги
Когда готовым модулем не обойтись — делаем руками
Фиксированный объём, письменное ТЗ, персональный менеджер проекта и гарантия на сделанное.
|
Заказная разработка на CS-Cart Функциональность, которой в платформе нет: модули, механики маркетплейса, интеграции с 1С, CRM, ERP, платёжными и логистическими сервисами. Начинаем с письменного ТЗ, а не с оценки на созвоне. Подробнее → |
|
Апгрейд CS-Cart Переход на актуальную версию без потери данных, доработок и модулей. Сначала проверяем каждую модификацию, обновляем на копии, чиним то, что отвалилось, и переключаем магазин почти без простоя. Подробнее → |
|
Оптимизация скорости CS-Cart Каждая лишняя секунда загрузки стоит около 4,4% конверсии. Профилируем сервер, базу и фронтенд, чиним то, что действительно съедает время, и показываем цифры до и после. Подробнее → |
|
Дизайн для CS-Cart Дизайн витрины mobile-first, собранный на штатной структуре шаблонов CS-Cart, — чтобы вёрстка пережила следующее обновление платформы, а не превратилась в проблему миграции. Подробнее → |
|
SEO для CS-Cart Технический аудит индексации, дублей, редиректов, микроразметки и Core Web Vitals — в виде списка правок по приоритету, который могут взять ваши разработчики или внедряем мы. Подробнее → |
Как мы работаем
Что вы получаете кроме кода
|
До начала работ Обсуждаем задачу, предлагаем варианты и пишем ТЗ. Объём и цену вы утверждаете до того, как начнётся разработка. |
В ходе работ Персональный менеджер проекта отчитывается о ходе по графику. Вы всегда знаете, что в работе и что дальше. |
|
Перед сдачей Отдельный прогон тестировщиков на каждом релизе: принимает работу не тот, кто её писал. |
После сдачи Документация на всё, что сделали, и гарантия на доработки и проект. |
Покупка модулей
Оплата, лицензия и возврат
| Как оплатить |
По счёту. После оформления заказа формируется счёт — деньги поступают к нам за 2–3 рабочих дня. Онлайн через ЮKassa. Карты МИР, Visa и MasterCard, кошелёк ЮMoney, SberPay, а также платёжные терминалы, банкоматы и кассы банков. |
| Как получить | Лицензия появляется в личном кабинете сразу после онлайн-оплаты, а при оплате по счёту — в течение 2–3 рабочих дней. |
| Как вернуть | Если модуль не подошёл, в течение 30 календарных дней с даты покупки напишите на sales@cart-power.com — ответим за 1–2 рабочих дня. После 30 дней возврат уже невозможен, поэтому со сложностями лучше прийти к нам раньше: техподдержка на том же адресе, и чаще всего вопрос решается без возврата. |
Расскажите, что должен уметь магазинОпишите задачу в паре предложений — вернёмся с вариантами, объёмом и ценой. Консультация бесплатная, и мы прямо скажем, если задачу уже закрывает готовый модуль.
|
Кейсы, полный каталог наших модулей и 184 отзыва покупателей — во вкладках выше.