Сроки доставки, гарантия, возврат, оплата, совместимость — эти вопросы приходят каждый день. Модуль собирает ответы в структурированный раздел с поиском и показывает их там, где вопрос возникает: в карточке товара, блоком на нужной странице и на отдельной странице со всеми вопросами.
6 мест вывода страница FAQ, страницы разделов и вопросов, вкладка товара, категории и блоки
|
Страница у вопроса свой адрес, заголовок, описание и разметка QAPage для Яндекса
|
FAQ категорий свой набор у категории, вложенные наследуют, показ можно выключить
|
CS-Cart 4.10.1–4.21.1 и Multi-Vendor, все редакции, обновление через Менеджер модулей
|
Пока ответа нет на сайте, на него отвечают менеджеры — в чате, по телефону и в письмах, каждый раз заново. А покупатель, который не нашёл ответ за минуту, уходит сравнивать цены в другом месте.
Ответ рядом с товаром
Вопросы стоят во вкладке карточки: гарантия, комплектация и сроки видны там же, где кнопка «В корзину». |
Поиск вместо прокрутки
Покупатель набирает «возврат» или «оплата» и получает нужный ответ, не читая весь список. |
Посадочные страницы
У каждого раздела своя страница с заголовком и мета-данными: её видит и покупатель, и поисковая система. |
Ссылка на конкретный ответ
Метка-якорь позволяет отправить покупателю или в переписку ссылку, которая сразу раскрывает нужный вопрос. |
Покупатели ищут не «FAQ», а конкретный вопрос: «можно ли вернуть товар», «как быстро доставляют». В 2.6 у каждого вопроса появилась собственная страница с адресом вида /faq/раздел/вопрос/, заголовком, описанием из ответа, строкой навигации и разметкой QAPage, которую понимает Яндекс.
Раздел вопросов написан словами покупателей — теми же, которыми они спрашивают в поиске. Чтобы эта страница приносила переходы, у неё должны быть свой адрес и свои мета-данные, а не общий заголовок на весь магазин.
У категории «Телевизоры» свои вопросы — про диагональ и крепление, у «Ноутбуков» — про память и гарантию. В 2.6 набор разделов и вопросов заводится прямо в карточке категории, а вложенные категории получают его по наследству, пока не заведут свой.
Нужно ли программировать или править шаблоны?
Нет. Разделы и вопросы заводятся в панели администратора, страница FAQ и страницы разделов создаются модулем, блоки ставятся в макете мышкой.
Можно ли показать разные вопросы на разных страницах?
Да. Блок с вопросами или разделами ставится на любую страницу, а состав выбирается вручную: на странице доставки — вопросы о доставке, в категории — вопросы о выборе товара.
Как сослаться на конкретный вопрос из письма или чата?
У вопроса есть метка-якорь. Ссылка вида https://ваш-магазин/faq/#метка открывает страницу и сразу раскрывает нужный ответ.
Появится ли разметка для поисковых систем?
Да, вместе с модулем «Cart-Power: Разметка в формате JSON-LD»: с версии 1.9 он размечает вопросы на любой странице, где стоит блок FAQ.
Смогут ли продавцы маркетплейса вести свои вопросы?
Да, если это разрешено настройкой модуля и тарифным планом продавца. Продавец видит только свои разделы и вопросы.
Зачем вопросу своя страница, если есть страница FAQ?
Поисковые системы приводят посетителя на конкретный вопрос, а не на общий список. У страницы вопроса свой адрес, заголовок и разметка QAPage, которую понимает Яндекс; сниппеты FAQPage Google с мая 2026 года не показывает.
Что будет с уже созданными вопросами при обновлении с версии 2.5 и старше?
Они останутся на месте. Страницы вопросов и префикс адресов у обновлённого магазина выключены — включите их на вкладке «Страница FAQ», когда будете готовы; адреса всем вопросам создадутся сами.
- Комментарий
- Преимущества
- Комментарий
The Cart-Power team has excellent customer service. I have used them in this add-on and in other types of services.
- Преимущества
- Комментарий
- Комментарий
So i thought I will never write any review about any of the add on guys here but looks like I dont have any choice. Point is if we do business with the add-on providers we atleast expect answers to basic issues which are raised during the testing of the add on. The merchant or business owners job is to get back to you and resolve it but I dont think this is what i am getting here.
To keep this matter short, can someone from the cart-power get back to me reagrding the bug I raised during the power blog testing. Please imrove your support because this is not acceptable. I am going to write review about other add on as well since I didnt hear back from them from last 3 weeks.
- Комментарий
This has replaced our support portal in our helpdesk system :)
|
Разработка на CS-Cart · штатная команда · с 2013 года Делаем, обновляем и ускоряем магазины и маркетплейсы на CS-CartАналитики, разработчики, дизайнеры, тестировщики и поддержка — все в штате, без подрядчиков. Мы выпускаем модули, которые можно купить прямо на этой странице, и беремся за задачи, которых не закрывает ни один готовый модуль. |
|
2013 Работаем |
4.98 Рейтинг |
190+ Решений на этой |
500+ Проектов |
Флагманы
Остальные наши модули улучшают один экран. Эти два меняют цифры: как покупатель находит товар и как часто он возвращается.
|
Модуль · Поиск и мерчандайзинг Умный поискПоиск на Elasticsearch для больших каталогов. Покупатель набирает две буквы, видит товары с картинками и ценами и покупает прямо из подсказки — даже если ошибся в слове или забыл переключить раскладку. Те, кто пользуется строкой поиска, — это 24% посетителей и 44% выручки, и они покупают примерно в 2,5 раза чаще тех, кто просто листает каталог. Если поиск ничего не нашёл, до 80% из них уходят. | ||||||||
| ||||||||
Проверьте на живом каталоге: откройте демо-магазин и поищите с намеренной опечаткой. |
|
Модуль · Мобильная торговля PowerApp — мобильное приложение магазинаНативное приложение для iOS и Android, работающее на данных вашего CS-Cart: те же товары, цены, остатки, акции, бонусы и заказы. Второй каталог вести не нужно — всё остаётся в той же панели администратора. Мобильный сайт приводит покупателя один раз, приложение возвращает его бесплатно. Пуш-уведомления заменяют бюджет на ретаргетинг, которым вы покупаете того же человека повторно. | ||||||||
| ||||||||
Экраны, типы блоков и тарифы: как устроено приложение. |
Услуги
Фиксированный объём, письменное ТЗ, персональный менеджер проекта и гарантия на сделанное.
|
Заказная разработка на CS-Cart Функциональность, которой в платформе нет: модули, механики маркетплейса, интеграции с 1С, CRM, ERP, платёжными и логистическими сервисами. Начинаем с письменного ТЗ, а не с оценки на созвоне. Подробнее → |
|
Апгрейд CS-Cart Переход на актуальную версию без потери данных, доработок и модулей. Сначала проверяем каждую модификацию, обновляем на копии, чиним то, что отвалилось, и переключаем магазин почти без простоя. Подробнее → |
|
Оптимизация скорости CS-Cart Каждая лишняя секунда загрузки стоит около 4,4% конверсии. Профилируем сервер, базу и фронтенд, чиним то, что действительно съедает время, и показываем цифры до и после. Подробнее → |
|
Дизайн для CS-Cart Дизайн витрины mobile-first, собранный на штатной структуре шаблонов CS-Cart, — чтобы вёрстка пережила следующее обновление платформы, а не превратилась в проблему миграции. Подробнее → |
|
SEO для CS-Cart Технический аудит индексации, дублей, редиректов, микроразметки и Core Web Vitals — в виде списка правок по приоритету, который могут взять ваши разработчики или внедряем мы. Подробнее → |
Как мы работаем
|
До начала работ Обсуждаем задачу, предлагаем варианты и пишем ТЗ. Объём и цену вы утверждаете до того, как начнётся разработка. |
В ходе работ Персональный менеджер проекта отчитывается о ходе по графику. Вы всегда знаете, что в работе и что дальше. |
|
Перед сдачей Отдельный прогон тестировщиков на каждом релизе: принимает работу не тот, кто её писал. |
После сдачи Документация на всё, что сделали, и гарантия на доработки и проект. |
Покупка модулей
| Как оплатить |
По счёту. После оформления заказа формируется счёт — деньги поступают к нам за 2–3 рабочих дня. Онлайн через ЮKassa. Карты МИР, Visa и MasterCard, кошелёк ЮMoney, SberPay, а также платёжные терминалы, банкоматы и кассы банков. |
| Как получить | Лицензия появляется в личном кабинете сразу после онлайн-оплаты, а при оплате по счёту — в течение 2–3 рабочих дней. |
| Как вернуть | Если модуль не подошёл, в течение 30 календарных дней с даты покупки напишите на sales@cart-power.com — ответим за 1–2 рабочих дня. После 30 дней возврат уже невозможен, поэтому со сложностями лучше прийти к нам раньше: техподдержка на том же адресе, и чаще всего вопрос решается без возврата. |
Расскажите, что должен уметь магазинОпишите задачу в паре предложений — вернёмся с вариантами, объёмом и ценой. Консультация бесплатная, и мы прямо скажем, если задачу уже закрывает готовый модуль.
|
Кейсы, полный каталог наших модулей и 184 отзыва покупателей — во вкладках выше.
